Szablony zadań
Szablony zadań służą do usprawnienia procesu tworzenia nowych zadań. Zapewniają one standardowy format i wstępnie zdefiniowane pola, które można szybko dostosować do konkretnych potrzeb, bez konieczności wprowadzania tych samych informacji za każdym razem.
Nowy szablon zadań
W celu dodania nowego szablony zgłoszeń należy przejść do sekcji Servicedesk > Szablony zadań, a następnie kliknąć przycisk “Nowy szablon zadania”.

Następnie w oknie “Nowy szablon zadania” należy nazwać szablon, opisać, na końcu kliknąć przycisk “Zapisz”.

Szablon zadania został dodany do listy.

Edytowanie/Usuwanie szablonów zadań
W celu edytowania/usuwania szablonów zadań należy przejść do sekcji Servicedesk > Szablony zadań, a następnie najechać na pożądany szablon zadań. Wyświetlą się przyciski do edytowania/usuwania.
