W celu dodania ankiety należy przejść do sekcji Formularze (Servicedesk) i dodać nowy formularz o typie Formularz ankiety.
W kolejnym kroku należy przejść do nowo stworzonego formularz i opisać go atrybutami takimi jak np. Ocena, Uwagi (w tym celu należy utworzyć nowe atrybuty o zadanym typie). Dodatkowo w warunkach należy określić Typ oraz Kategorię zgłoszenia, przy których taka ankieta ma się pojawiać.
Po dodaniu i zapisaniu formularza ankieta stanie się widoczna dla użytkownika w momencie zamknięcia zgłoszenia.
