W systemie OXARI, tagi są wykorzystywane do kategoryzowania i organizowania treści w ramach bazy wiedzy. Służą one jako słowa kluczowe lub etykiety, które można przypisać do artykułów, aby łatwiej zarządzać informacjami i usprawnić proces wyszukiwania. Przy tworzeniu nowego artykułu w bazie wiedzy, użytkownik może dodać tagi w dedykowanym polu.
Nowy tag
W celu dodania nowego tagu należy przejść do danej sekcji, a następnie kliknąć przycisk “Nowy tag”.
Następnie w oknie “Nowy tag” określić tytuł tagu i kliknąć przycisk “Zapisz”.
Edytowanie/Usuwanie
Tag może być edytowany lub usunięty przy użyciu następujących przycisków.
Przykład dodania tagu w artykule
Po dodaniu tagu możemy go użyć w sekcji Servicedesk > Bazy wiedzy. Należy przejść do odpowiedniej sekcji i kliknąć przycisk “Pokaż artykuły” przy pożądanej bazie wiedzy.
Następnie należy kliknąć przycisk “Nowy artykuł”.
W oknie “Nowy artykuł bazy wiedzy” znajduje się odpowiednie pole “Tagi” w którym można użyć tagi. Należy kliknąć na pole “Tagi” i wybrać pożądane tagi.
